Envío y devoluciones
Solicitud de información para envío
- Los paquetes generalmente se envían dentro de las 8:30 am a 5:00 pm horas de días laborales a través de mensajería propia y Correos de Costa Rica.
- Se necesita cierta información para que podamos hacer el envío de su producto, esta información es:
- nombre y apellidos de la persona que va a recibir el paquete,
- provincia, cantón y distrito,
- dirección de su casa, oficina o sucursal de Correos de Costa Rica más cercana y
- número de teléfono para poder localizarlo en caso de que el transportista tenga dificultades para hallar la dirección.
Envío y rastreo de su paquete
- Su paquete puede llegar a sus manos entre 8:30 am a 5:00 pm horas días laborables.
- Para recibir el paquete se necesita la firma de la persona física a la cual va dirigido el envío, caso contrario no se le dará a ninguna otra persona.
- Ningún paquete es entregado sin la firma de la persona a quien se dirige el envío, si esta persona no se encuentra en la dirección proporcionada, Correos de Costa Rica hará otros 2 intentos más para que la persona reciba su pedido, cualquier duda con su paquete y su distribución Tejido Boni le proporciona un enlace para rastrear su paquete que puede insertar en el siguiente link https://servicios.correos.go.cr/rastreo/consulta_envios/rastreo.aspx
Tarifas
- La tarifa de envío para Costa Rica varía acorde la zona y la distancia de retiro del paquete.
Dentro de la GAM el envío se hará por mensajería propia.
- Alajuela: 1500 colones.
- San José: 2000 colones.
- Heredia: 2500 colones.
- Cartago: 4600 colones / Centro: 4000 colones
- Fuera del GAM, el envío se hará por medio de Correos de Costa Rica, con un tarifa de 2000 colones.
- No se aceptan envíos internacionales por el momento, se informará al cliente por las distintas redes en caso de que este servicio sea habilitado.
- Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos colocados por separado, y las tarifas de envío se aplicarán a cada uno de ellos.
- Su paquete será enviado bajo su propio riesgo, pero se toma especial cuidado para proteger los objetos frágiles.
Devoluciones y cambios de mercadería
- Tejido Boni se encarga de que cada producto esté en óptimas condiciones y listo para ser enviado.
- Los artículos pueden variar levemente en cuanto a tonos de color, tamaño y diseños pequeños.
- Para un cambio de mercadería debe seguir los siguientes requisitos:
- Si el producto presenta un defecto de fábrica, debe mandar su respectiva revisión escrita a Servicio al Cliente.
- Al momento de la compra tiene un periodo de 30 días calendario para su inspección.
- Tejido Boni no se hace responsable por daños en envío.
- Para su devolución el artículo no debe haber sido utilizado ni presentar deterioro o daños que no sean de fábrica. El cliente deberá costear el envío por medio de Correos de Costa Rica y devolverlo a la dirección que indica el paquete.
- Únicamente se reemplazan artículos si son encontrados con defectos o daños de fábrica ya sea por otro producto con el mismo precio o adjuntando su diferencia económica.
- No se hacen devoluciones de dinero.