Los paquetes generalmente se envían dentro de las 8:30 am a 5:00 pm horas de días laborales a través de mensajería propia y Correos de Costa Rica.
Se necesita cierta información para que podamos hacer el envío de su producto, esta información es:
nombre y apellidos de la persona que va a recibir el paquete,
provincia, cantón y distrito,
dirección de su casa, oficina o sucursal de Correos de Costa Rica más cercana y
número de teléfono para poder localizarlo en caso de que el transportista tenga dificultades para hallar la dirección.
Envío y rastreo de su paquete
Su paquete puede llegar a sus manos entre 8:30 am a 5:00 pm horas días laborables.
Para recibir el paquete se necesita la firma de la persona física a la cual va dirigido el envío, caso contrario no se le dará a ninguna otra persona.
Ningún paquete es entregado sin la firma de la persona a quien se dirige el envío, si esta persona no se encuentra en la dirección proporcionada, Correos de Costa Rica hará otros 2 intentos más para que la persona reciba su pedido, cualquier duda con su paquete y su distribución Tejido Boni le proporciona un enlace para rastrear su paquete que puede insertar en el siguiente link https://servicios.correos.go.cr/rastreo/consulta_envios/rastreo.aspx
Tarifas
La tarifa de envío para Costa Rica varía acorde la zona y la distancia de retiro del paquete. Dentro de la GAM el envío se hará por mensajería propia.
Alajuela: 1500 colones.
San José: 2000 colones.
Heredia: 2500 colones.
Cartago: 4600 colones / Centro: 4000 colones
Fuera del GAM, el envío se hará por medio de Correos de Costa Rica, con un tarifa de 2000 colones.
No se aceptan envíos internacionales por el momento, se informará al cliente por las distintas redes en caso de que este servicio sea habilitado.
Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos colocados por separado, y las tarifas de envío se aplicarán a cada uno de ellos.
Su paquete será enviado bajo su propio riesgo, pero se toma especial cuidado para proteger los objetos frágiles.
Devoluciones y cambios de mercadería
Tejido Boni se encarga de que cada producto esté en óptimas condiciones y listo para ser enviado.
Los artículos pueden variar levemente en cuanto a tonos de color, tamaño y diseños pequeños.
Para un cambio de mercadería debe seguir los siguientes requisitos:
Si el producto presenta un defecto de fábrica, debe mandar su respectiva revisión escrita a Servicio al Cliente.
Al momento de la compra tiene un periodo de 30 días calendario para su inspección.
Tejido Boni no se hace responsable por daños en envío.
Para su devolución el artículo no debe haber sido utilizado ni presentar deterioro o daños que no sean de fábrica. El cliente deberá costear el envío por medio de Correos de Costa Rica y devolverlo a la dirección que indica el paquete.
Únicamente se reemplazan artículos si son encontrados con defectos o daños de fábrica ya sea por otro producto con el mismo precio o adjuntando su diferencia económica.
